探秘东莞首家O2O母婴生活体验馆 店内设多个体验区

　　东莞母婴用品零售行业里即将出现一个强有力的竞争者，东莞零售业巨头嘉荣SPAR正式进入母婴用品零售领域，旗下母婴用品品牌“嘉荣宝贝（需求面积:80-200平方米）”首家O2O母婴生活体验馆，日前已在星河城与市民见面。

　　母婴店店员全都是妈妈

　　去年底，嘉荣SPAR将要进入母婴用品零售领域的消息就在行业里盛传，即将开业的嘉荣宝贝母婴店经营面积近500平方米，主要经营0-3岁宝宝及准妈妈的全系列孕婴童商品，包括食品、纸品、服装、日常用品、玩具、童车床等近万种优质母婴用品。比如这里的日本花王拉拉裤、美赞臣奶粉等都是妈妈们秒杀的首选产品。

　　该店致力打造“全员妈妈”母婴店，店内员工全部是有孕育经验的母亲。据了解，母婴行业内对员工要求具备相关从业经验是理所当然的，但打出“全员妈妈”旗号的母婴品牌并不多见。

　　国内网络上近年来涌现了许多以妈妈为主要用户的网站和论坛，通过有孕育经验的妈妈相互交流，带动母婴用品销售是其营销模式之一。嘉荣SPAR旗下首家母婴零售店，不仅要求“全员妈妈”，还要求整个母婴项目所有员工，从项目负责人到门店服务员都要有育儿经验，打造全国首家“全员妈妈”母婴用品店。

　　嘉荣宝贝负责人表示，有孕育经验才能更了解母婴店顾客的需求，才能更懂宝宝的需要，嘉荣宝贝将为顾客打造了一支专业的育婴智囊团，这里的每一位员工都能对处于孕育期父母遇到的问题提供建议。

　　对所有供应商都有严格要求

　　“母婴用品零售有别于其他行业，对脆弱娇嫩的婴幼儿来说，安全性是母婴用品的首要属性”，其负责人表示，嘉荣宝贝依托22年专业供应链优势，在产品质量、产品安全、产品检测等方面对所有供应商都提出了严格的要求。

　　“店内商品全都会是国际知名品牌产品，小品牌的母婴产品我们不考虑提供给顾客”，上述负责人说，知名品牌产品相对而言更有安全保障，嘉荣宝贝产品定位以进口产品为主，如NUK、贝亲、花王、乐高、美赞臣等国际知名品牌产品都可在嘉荣宝贝中找到，后续还会引进日本、英国、德国等众多优质品牌产品。

　　“很多妈妈都会带孩子来到这里，为了给他们提供安全的购物环境，我们的货架都经过了‘摇晃试验’，保证商品不易掉落。店内所有陈列道具都以圆角为主，充分保障婴幼儿的安全。”该负责人说，嘉荣宝贝店内所使用的工程用材都经过专门的安全检测，公司还给员工在现场协助、商品陈列、商品知识讲解等方面进行专业培训。

　　此外，店内还设有电子游戏体验区、童书阅读区、玩乐区等等。妈妈带孩子来购物时，孩子也可以在一旁的体验区内玩耍，有位秦女士昨日来到了该店体验。她告诉记者，“东莞虽然母婴店不少，但注重妈妈群体切身需求的店却很少。”

　　[战略]

　　线上引流，线下进店消费体验

　　随着电商的冲击，市民的消费习惯发生了巨大的变化，商家对消费者的购物需求要重新考虑，针对80后和90后的网购习惯将成为日后的趋势，嘉荣宝贝也推出了自身的O2O战略。

　　嘉荣宝贝门店还没开业，其官方微信公众号“嘉荣宝贝”就上了各种互动游戏。微信活动“砸金蛋”已开展得如火如荼，只要参与活动就能中奖，最高奖品是价值500元的尿片和玩具组合礼包。开业还有“闺蜜抱团砍价抢”等微信活动。

　　“我们希望嘉荣宝贝给育儿顾客家庭带来轻松愉快的体验”，其负责人介绍，嘉荣宝贝通过精彩的互动游戏吸引消费者关注，增强粉丝粘性，为实体店引流。此外，该店在官方微信上开设了线上销售渠道，将线上购物与实体店体验联动，以及精准化的营销手段，令消费者能获得更有效的消费信息，更好地享受线上线下融合购物的乐趣。