沃尔玛给家居业的启示：连锁零售业格局是如何产生的?

　　美国达拉斯报道来美国一个月的时间了，逛得最多的就是超市。几乎每周逛一次，每次逛不同的超市，沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）、99超市(中国)、H超市(韩国)，同时也与朋友交换了逛超市买东西的经历，大家觉得沃尔玛的东西物美价廉，不愧为全球第一大连锁企业。一家独大的沃尔玛对美国的连锁零售业有什么影响，这些影响又给我们中国的家居行业未来商业格局发展带来什么样的启示。我想通过本文跟大家进行一番探讨，也希望读者能够提出不同的看法，一起讨论。

　　引子：美国的连锁零售业格局是如何产生的?

　　谈到沃尔玛之前，我们先来看看美国连锁零售业的发展历程。

　　1、20世纪初-30年代 美国现代连锁零售业的诞生及初期发展

　　美国现代连锁零售业的开拓者是A&P(The Great Atlantic & Pacific Tea Company)，在1912年正式建立了类似于今天的连锁超市，不过当时还只是将个体经营者集中到一个地方进行统一管理。1915年A&P拥有1600多家连锁店。

　　20世纪20、30年代成为美国连锁零售业的一个初期发展时期，1919年至1932年，美国排名前五家的杂货零售商所占市场份额从4.2%上升至28.8%。

　　2、1930年60、70年代 超市的诞生以及连锁零售业的大发展

　　美国第一家超市诞生于1930年，连锁零售商Kroger的员工提出了超市的构想并付诸实施。随着汽车的普及以及冰箱等家用电器的推出，让美国家庭更加愿意去超市采购。同时，美国迎来了生育大潮，因此60、70年代成为连锁零售业的大发展时期。

　　这时期，也诞生了沃尔玛的第一家店：1950年，山姆沃尔玛开设了第一家特价商店；1962年，以“Wal—Mart”为名的第一家沃尔玛平价商店在阿肯色州拉杰斯市开业。

　　3、20世纪80年代 会员制商场诞生 连锁零售行业竞争日趋激烈

　　从60年代迎来连锁零售业的大发展后，连锁零售业的竞争也相继激励，除了沃尔玛之外，还有Target(塔吉特)、Kmart(凯马特)和Kohl’s(科尔士)都是连锁零售业的前五位大咖。

　　第一家会员制商场Price Club于1976年成立，随后沃尔玛也设立了旗下的Sam’s Club(山姆会员店)。

　　4、20世纪90年代 全球连锁巨头诞生 两家电子商务企业诞生

　　20世纪90年代对于连锁零售业而言，发展达到了一个顶峰。1997年，沃尔玛年销售额过千亿美金。1999年，沃尔玛成为全球最大的私有雇主。

　　与此同时，1995年eBay诞生，1996年亚马逊诞生，这两家电子商务的诞生预示着新的商业模式开始进入连锁零售业。

　　5、21世纪现今 连锁零售业的发展瓶颈期与电商模式的融合期

　　进入21世纪后，连锁零售业已经彻彻底底占领了全球的市场，不止美国，沃尔玛的触角也延伸到了包括中国在内的全球。各种新型技术的应用，也让连锁零售业单体规模更大。同时，连锁零售业的发展瓶颈也日益显露，而电商模式的应用，让连锁零售商也开始思考如何更好地进行融合。沃尔玛在美国开设了自己的购物网站，在中国收购了“1号店”电子商务平台。这些都是为了与电商模式的更好融合。

　　沃尔玛“一家独大”的成功秘笈是什么?

　　从美国连锁零售业的发展历程，我们同时也看到了沃尔玛的整个发展历史，沃尔玛为什么能够在美国连锁零售业脱颖而出，这其中的秘笈又是什么?

　　1、“提供最优惠的价格”

　　沃尔玛的口号是“提供最优惠的价格”，这一点相信是史无前例的。对于消费者而言，价格是决定购买的非常重要的因素，甚至在有些消费者眼中，是唯一决定因素。因此，提供最优惠的价格，意味着花更少的钱买到更多、更好的商品。这也是人们选择沃尔玛的理由之一。而事实证明也确实如此，我到美国的几个超市都去过，同品类商品，沃尔玛确实是又便宜又好。

　　2、利用先进的库存管理系统Retail Link。沃尔玛的口号是“提供最优惠的价格”，如何做到这一点。需要利用先进的技术手段，对库存了如指掌，这样就知道销售了多少，哪些产品是消费者最经常购买的，通过这些监控可以随时与供应商进行议价，拿到更低的价格。

　　3、全球采购系统以及本地化经营

　　作为一家全球的企业，沃尔玛运用全球采购系统，在全球范围寻找供应商，这样不仅能够保证自己的东西又好，而是又便宜。另外对于本地化的企业进行本地化的管理和经营，比如沃尔玛中国就实现了95%的本地采购，这样成本更低。

　　4、新的经营模式的大胆尝试

　　随着电子商务的发展，不少实体经济都受到了电子商务的冲击，当大家还在想着如何抵制和对抗的时候，沃尔玛做出的决定却是迎接和融合。沃尔玛在美国开设了自己的网上购物平台，在中国直接收购了“一号店”电子商务平台。

　　5、借助资本市场之力

　　沃尔玛并不是第一家连锁零售商，但在1972年，沃尔玛就在纽约上市，借助资本市场，为当时的沃尔玛可以说注入了一剂强行针，让沃尔玛更有竞争的动力。

　　6、美国经济繁荣的大环境

　　沃尔玛的发展，毫无疑问有美国经济发展的大背景。美国汽车业的发展，让人们更加愿意去郊区买东西，这样沃尔玛等超市的选址成本才有可能更低。冰箱等家用电器的应用，让人们更加愿意一次性购买更多的商品。

　　家居行业的未来是否会出现美国连锁零售行业的“一家独大”?

　　我们分析了美国连锁零售业的历程和“一家独大”的现状，这与我们的家居行业又有什么关联?回到导语里面说的，我们探讨美国连锁零售行业的目的，最终是为了研究我们的家居行业，中国的家居行业是否会出现美国的连锁零售业的“一家独大”。答案是肯定的，因为行业的发展是惊人的相似，尽管家居行业有些复杂又庞杂的个性化需求，但是我们的家居行业依然会出现美国连锁零售行业的“一家独大”。

　　1、各个细分领域会出现“一家独大”。

　　这个观点其实已经在开始印证了。越是细分的小品类，越容易出现“一家独大”，比如衣柜行业的索菲亚。我们发现，索菲亚能够成为衣柜行业的一家独大，最初也是借助资本市场的力量，让其拥有了高飞的翅膀，在这个时期拉开了与竞争对手的距离，因此，后期的发展将会越来顺畅。针对家居行业的个性化需求，在每个细分品类中都会出现“一家独大”。我们相信，不久的将来，我们会看到建材卖场行业的一家独大，家具行业的一家独大，地板行业的一家独大，橱柜行业的一家独大，吊顶行业的一家独大，红木行业的一家独大等等。至于谁会是每个细分品类的一家独大，或许就在目前的行业前五名中产生。

　　2、一家独大对家居行业是否是好事?

　　其实这个问题我们看看沃尔玛就知道结果了，一家独大对整个家居行业而言肯定是好事。沃尔玛不仅解决了超过100万人的就业问题，还让全社会都来关注连锁零售业。这也将整个行业提高到了一个全所未有的高度。

　　老大的责任异常重大，它需要做出行业典范，需要与其他组织携手规范行业，需要探索新的商业模式，需要肩负消费者对整个行业的期望和影响。一家独大让我们看到了行业的有序竞争，一家独大也能够让我们看到行业的有序发展，更加让我们看到行业的信心和未来。

　　3、一家独大对消费者是否是好事?

　　有消费者认为，只有“货比三家”才能更好地保证消费者的利益。其实不然，在美国逛超市的过程中，我体验了沃尔玛的消费。同样的商品，比如香蕉和提子，沃尔玛的价格不仅是最低的，同时质量也是最好的，而H超市(韩国)的价格不仅不便宜，而且商品质量也一般。为什么会出现这样的情况，当在全美拥有3000家店的沃尔玛与供货商进行议价的时候，绝对比只有几十间超市的H超市(韩国)的议价能力要强很多。因此，沃尔玛可以拿到更多、更好、更便宜的商品。

　　另外，当沃尔玛进行促销的时候，全美3000多家门店同时响应，这样的效果也是惊人的。比如华耐家居做的“全民家居购”，中国3000多家门店同时响应，对供应商有了极大的议价能力，自然能够拿到更低、更多、更好的建材商品。

　　结语：我们期待更多的细分领域的“一家独大”

　　从连锁零售行业的发展，我们可以看到家居行业的未来格局，因为行业都是相通的，发展的历程也会惊人的相似。做好一个行业，并不是只有百花齐放才是未来，如何更好地整合产业链的上下游，如何更好地融合新的商业模式，才是我们希望看到的。当然，所有这些的背后，都是希望给消费者提供更多、更好地商品和服务，这样我们的行业才能够真正发展下去，发展地越来越好。